J.D. CLASSIFICAÇÃO DE CONFIABILIDADE DE CARROS USADOS POWER 2017

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A consultoria americana J.D. Power and Associates vem pesquisando o mercado automotivo há muitos anos e compilando uma classificação de confiabilidade dos carros usados disponíveis nos Estados Unidos.

Portanto, 2017 não foi exceção - em fevereiro, os próximos resultados da análise de mercado do Vehicle Dependability Study (VDS) foram publicados.

O estudo da J.D. Power and Associates entrevistou 35.186 proprietários de 224 modelos diferentes de crianças de 3 anos (fabricados em 2014), identificando falhas em uma lista de 177 problemas que encontraram nos últimos 12 meses. Com base em suas respostas, os americanos determinaram o número de defeitos para cada 100 "cavalos de ferro" de uma determinada marca (Problemas Experimentados por 100 Veículos - PP100), e quanto maior esse número, maiores as dificuldades para os motoristas.

Vale ressaltar que o número médio de avarias em 2017 foi de 156 unidades por “cem” carros (156PP100), o que é 4 pontos a mais que no ano passado.

Como antes, os donos de "crianças de três anos" na maioria das vezes enfrentam um problema, que é denominado pela sigla ACEN (áudio, comunicação, entretenimento, navegação). Bem, a maioria dos problemas são causados pelo sistema de reconhecimento de comando de voz, comunicação Bluetooth com "dispositivos" externos e guias eletrônicos.

Pelo sexto ano consecutivo, a marca premium japonesa Lexus está no topo do ranking - 110 avarias por 100 carros (a queda em comparação com 2016 foi de 15 pontos de uma vez). Mas desta vez um resultado semelhante foi mostrado pela Porsche, que piorou suas estatísticas em 13 unidades. A segunda posição foi assumida pela Toyota com 123 reclamações sobre os “cem”, e o “medalhista de bronze” foi a marca Buick - 126PP100.

Um fato interessante é que a Mercedes-Benz (131PP100), Hyundai (133PP100) e BMW (139PP100) melhoraram seriamente suas posições - apesar do fato de que o número total de defeitos não diminuiu significativamente, eles foram capazes de passar para o quarto , quinto e sexto lugares, respectivamente (embora um ano antes eles estivessem "perdendo" no meio da classificação).

Os modelos de três anos da Fiat estão completamente danificados em termos de confiabilidade - para cada 100 carros, eles apresentam 298 falhas de uma vez. O resto dos forasteiros mostraram resultados não tão deprimentes: marca Jeep - 209PP100 e Infiniti - 203PP100. E aqui a marca italiana demonstrou um fracasso absoluto - adicionou 127 reclamações de uma vez em comparação com 2016.

De referir que, de uma forma geral, a Toyota se tornou líder em número de prémios - sete modelos da marca receberam de uma só vez “ouro” nos seus segmentos. Os modelos da General Motors tiveram um desempenho um pouco pior - eles se destacaram em quatro classes.

Além das marcas em geral, os especialistas da J.D. Power identificaram os melhores carros de três anos com maior confiabilidade até 2017 em cada um dos segmentos: